Temat piąty.
Samochód w warsztacie a co z częściami?
Użytkowany samochód podlega zużyciu czy chcemy tego czy nie. Przychodzi chwila kiedy trzeba się zastanowić, gdzie samochód oddać do naprawy i jakie części zakupić, czy może wszystko zostawić na głowie mechanika .
Oddanie samochodu do warsztatu to dla właściciela pewien stres – jak samochód zostanie potraktowany i czy aby wszystko zostanie poprawnie naprawione.
Kupowanie samemu części do samochodu ,może wiązać się z problemem zakupu nieodpowiedniej lub źle zinterpretowanej do przyszłej naprawy. Mechanik zazwyczaj posiada możliwość szybkiego zwrotu lub wymiany części na inną prawidłową . W przypadku awarii kiedy to my kupimy część do naprawy, możemy mieć problemy z jej wymianą na gwarancji ,ze względu na nieciągły łańcuch zakupowy tzn. nie jesteśmy znani przez sprzedawcę a w przypadku części drogich i przy których należy wykazać się wiedzą przy montażu, gwarancja może nie być uznana .
Mechanik nie ma prawa odmówić zamocowania części zakupionej przez nas do samochodu ale może nie brać gwarancji na zamontowaną część, naprawa może się przeciągnąć ze względu na problemy formalne.
W dobrym warsztacie mechanik przeprowadza z klientem wywiad przed przystąpieniem do naprawy na temat tego co się działo z pojazdem zanim trafił do naprawy.
– Ustala prawdopodobne koszty naprawy.
- Informuje o wykrytych innych uszkodzeniach i pyta się o możliwość ich usunięcia,może wykonać dokumentację zdjęciową
- Po naprawie przedstawia dowody zakupu części oraz wymienione zużyte elementy
Czasem dzieje się jednak zgoła inaczej , zostaje coś wymienione bez wiedzy właściciela , nie okazane zostają stare części a samochód po pewnym czasie znów ulega awarii i koszty naprawy rosną.
By ustrzec się problemów musimy poprosić warsztat o zlecenie wykonania naprawy na ,którym będzie zaznaczone co podlega naprawie.
- Ustalamy jakie części zastosujemy ( nie radzę montować bardzo tanich ponieważ bardzo szybko wrócimy z tym samym problemem do warsztatu)
- Wymagajmy dowodów zakupu na części a jeśli mamy choć trochę czasu poinformujmy warsztat ,że chcemy przyjechać i zobaczyć zakupione elementy , będziemy mieć pewność, iż są to te właściwe a nie jakieś niewiadomego pochodzenia.
W przypadku braku możliwości osobistego dopilnowania naprawy, można skorzystać z pomocy rzeczoznawcy.